Lucy AIقیمت

(LUCY)

Lucy AI به عنوان یک عامل تلفنی هوشمند عمل می‌کند که توسط Curious Thing AI توسعه یافته و برای بهینه‌سازی ارتباطات تجاری طراحی شده است. هدف اصلی آن مدیریت مؤثر تماس‌های ورودی و اطمینان از رسیدگی به تماس‌های از دست رفته است. این سیستم از هوش مصنوعی پیشرفته برای درک و پاسخگویی به پرسش‌های تماس‌گیرندگان استفاده کرده و کمک خودکار ارائه می‌دهد. این قابلیت به کارکنان انسانی اجازه می‌دهد تا بر روی کارهای پیچیده‌تر تمرکز کنند و بدین ترتیب کارایی عملیاتی کلی را افزایش می‌دهد. اساساً، این سیستم به عنوان یک دستیار مجازی عمل می‌کند که قادر به رسیدگی به سوالات روتین و وظایف اداری مختلف از طریق تلفن است.

Lucy AI مجموعه‌ای جامع از ویژگی‌ها را برای بهبود عملیات تجاری ارائه می‌دهد. این سیستم می‌تواند به طور ماهرانه‌ای به سوالات متداول پاسخ دهد و اطمینان حاصل کند که تماس‌گیرندگان اطلاعات دقیق و به موقع دریافت می‌کنند. این عامل همچنین مجهز به قابلیت رزرو قرار ملاقات، غربالگری تماس‌های ورودی برای فیلتر کردن پرسش‌های ناخواسته یا غیرفوری و تولید خلاصه‌های کوتاه تماس برای بررسی است. علاوه بر این، Lucy AI در شناسایی سرنخ‌ها (lead qualification) کمک می‌کند و مشتریان بالقوه را شناسایی می‌نماید، و در صورت لزوم می‌تواند تماس‌ها را به کارکنان انسانی مناسب منتقل کند و تجربه‌ای روان برای مشتری تضمین کند.

Lucy AI برای پردازش و پاسخگویی کارآمد به سوالات متداول در طول مکالمات تلفنی طراحی شده است. کسب‌وکارها این انعطاف‌پذیری را دارند که پایگاه دانش آن را با بارگذاری FAQهای خاص خود سفارشی‌سازی کنند و به هوش مصنوعی این امکان را بدهد که پاسخ‌های سازگار و دقیق به پرسش‌های رایج ارائه دهد. علاوه بر این، این قابلیت را ارائه می‌دهد که یک صفحه وب FAQ موجود را لینک کند، و به Lucy AI اجازه می‌دهد تا مستقیماً به اطلاعات منابع آنلاین یک کسب‌وکار دسترسی پیدا کرده و از آن‌ها استفاده کند. این امر تضمین می‌کند که عامل تلفنی هوش مصنوعی با آخرین اطلاعات به‌روز می‌ماند، رضایت تماس‌گیرنده را بهبود می‌بخشد و نیاز به مداخله دستی برای سوالات روتین را کاهش می‌دهد.

شروع استفاده از Lucy AI معمولاً شامل یک رویه راه‌اندازی اولیه است. یک گام حیاتی اغلب شامل پیکربندی انتقال تماس مشروط (conditional call forwarding) در سیستم تلفنی موجود شما می‌شود. این عمل تماس‌ها را تحت شرایط خاصی، مانند زمانی که همه خطوط اشغال هستند یا تماس‌ها بدون پاسخ می‌مانند، به Lucy AI هدایت می‌کند. فرآیند راه‌اندازی برای سازگاری با ارائه‌دهندگان مخابراتی و سیستم‌های ارتباطی مختلف، از جمله ارائه‌دهندگان اصلی، طراحی شده است. مراحل دقیق ممکن است بر اساس ارائه‌دهنده انتخابی شما متفاوت باشد، اما اقدام اساسی شامل هدایت تماس‌ها برای فعال کردن Lucy AI جهت عمل به عنوان عامل تلفنی مجازی شما است.

Lucy AI قابلیت‌های یکپارچه‌سازی قوی را برای اتصال بی‌درنگ به زیرساخت‌های تجاری موجود ارائه می‌دهد. این سیستم می‌تواند با سیستم‌های مدیریت مطب (PMS) ادغام شود و عملیات و جریان داده همگام‌سازی شده را تسهیل کند، که برای کسب‌وکارها در بخش‌هایی مانند مراقبت‌های بهداشتی بسیار سودمند است. فراتر از یکپارچه‌سازی PMS، Lucy AI از پیکربندی وب‌هوک‌ها (webhooks) پشتیبانی می‌کند. وب‌هوک‌ها ارتباط خودکار بین Lucy AI و سایر برنامه‌ها را امکان‌پذیر می‌سازند و اجازه تبادل داده بلادرنگ و تحریک اقدامات در سیستم‌های خارجی بر اساس تعاملات تماس را می‌دهند. این امر تضمین می‌کند که Lucy AI به طور مؤثری مکمل و بهبودبخش گردش‌کارهای عملیاتی فعلی باشد.

Lucy AI طرح‌های حساب کاربری مختلفی را ارائه می‌دهد که برای رفع نیازهای متنوع کسب‌وکارها طراحی شده‌اند. این طرح‌ها معمولاً شامل سطوح متمایزی مانند طرح‌های Free، Professional و Business هستند. هر طرح برای ارائه گستره متفاوتی از ویژگی‌ها، محدودیت‌های استفاده و سطوح پشتیبانی تدوین شده است. در حالی که جزئیات خاص بین طرح‌ها متفاوت است، آنها عموماً در عملکرد و ظرفیت مقیاس‌پذیر هستند تا کسب‌وکارها را از عملیات کوچک تا شرکت‌های بزرگتر پشتیبانی کنند. درک تفاوت‌های بین این طرح‌ها به کاربران کمک می‌کند تا مناسب‌ترین گزینه را برای نیازهای خاص و ملاحظات بودجه‌ای خود انتخاب کنند.