OnboardingGiá

(ONBOARDING)

Đơn giản hóa trải nghiệm người dùng bao gồm việc trừu tượng hóa các chi tiết kỹ thuật phức tạp như private keys, seed phrases và gas fees. Các dự án nên thiết kế giao diện trực quan và tận dụng các công nghệ như smart contract wallets hoặc account abstraction để hợp lý hóa các tương tác. Mục tiêu là làm cho sự tiếp cận ban đầu với các ứng dụng và dịch vụ phi tập trung trở nên đơn giản và dễ dàng nhất có thể đối với những người mới.

Để đạt được việc chuyển đổi fiat-to-crypto liền mạch, cần tích hợp các giải pháp on-ramp mạnh mẽ và dễ tiếp cận trực tiếp vào nền tảng. Điều này có nghĩa là hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín để cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau như chuyển khoản ngân hàng trực tiếp, mua hàng bằng thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc các phương thức thanh toán địa phương. Mục tiêu là giảm đáng kể những trở ngại mà người dùng gặp phải khi họ cố gắng nạp tiền vào ví crypto của mình bằng tiền tệ truyền thống.

Cân bằng giữa bảo mật và sự dễ sử dụng là rất quan trọng. Các giải pháp bao gồm việc triển khai các thực tiễn quản lý khóa an toàn như multi-party computation (MPC) wallets hoặc các tính năng social recovery, giúp giảm gánh nặng quản lý seed phrases phức tạp mà không ảnh hưởng đến quyền tự quản lý tài sản (self-custody). Ngoài ra, việc giáo dục người dùng về các thực tiễn bảo mật cơ bản một cách dễ tiếp cận và không gây choáng ngợp là rất quan trọng để thúc đẩy các thói quen an toàn một cách trực quan.

KYC/AML hiệu quả trong quá trình onboarding đòi hỏi sự cân bằng giữa việc tuân thủ quy định và trải nghiệm người dùng. Các dự án nên triển khai các quy trình xác minh danh tính được sắp xếp hợp lý, hiệu quả, an toàn và truyền đạt rõ ràng sự cần thiết của việc tuân thủ cho người dùng. Việc sử dụng các công cụ xác minh nâng cao có thể giúp giảm ma sát và giảm thiểu tỷ lệ bỏ cuộc, đồng thời hoàn thành tất cả các nghĩa vụ pháp lý và quy định.

Tích hợp các tài nguyên giáo dục trực tiếp vào hành trình người dùng là chìa khóa để xây dựng kiến thức nền tảng về crypto. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các cửa sổ bật lên theo ngữ cảnh (contextual pop-ups), các video giải thích ngắn gọn, hướng dẫn tương tác hoặc dễ dàng truy cập vào các câu hỏi thường gặp (FAQs) đơn giản tại các bước liên quan. Mục tiêu là cung cấp kiến thức kịp thời (just-in-time learning) nhằm trang bị cho người dùng những thông tin cần thiết mà không làm gián đoạn tiến trình của họ qua quy trình onboarding.

Account abstraction cải thiện đáng kể quá trình onboarding bằng cách làm cho ví trở nên có thể lập trình được (programmable) và thân thiện hơn với người dùng. Nó cho phép các tính năng như gasless transactions, social recovery và batch transactions, che giấu hiệu quả sự phức tạp của blockchain khỏi người dùng. Những đổi mới này đơn giản hóa việc thiết lập ví, ký giao dịch và tương tác chung, giúp trải nghiệm Web3 cảm thấy phù hợp hơn với các ứng dụng truyền thống, trực quan.