為什麼我的止盈（TP）/止損（SL）未觸發？

LBank提供止盈（Trigger Price）和止損（Stop Loss）靈活設置，幫助您在預設價格水平自動平倉，以鎖定利潤或限制損失。如果您的TP/SL訂單未按預期觸發，以下是常見原因及解決方法。

TP/SL未觸發的常見原因

1. 觸發價格設置錯誤：

觸發價格是激活止盈（TP）或止損（SL）訂單的市場價格，例如：

• 多頭倉位：TP觸發價格應高於委託價格，SL應低於委託價格，且成交價格應設置在觸發價格之上，留出適當空間。
• 空頭倉位：TP觸發價格應低於委託價格，SL應高於委託價格，且成交價格應設置在觸發價格之下，留出適當空間。

⚠️設置時，需與交易方向及實際成交價格（委托價格）保持合理的間距。

2. 市場波動或導致流動性不足

在高波動市場中，價格可能快速穿越您的TP/SL觸發價格，但由於訂單簿流動性不足，訂單可能無法按預期價格執行，甚至完全未成交。例如，若BTC/USDT價格瞬間從10,000美元跳至9,800美元，您的SL設置在9,900美元可能因無匹配訂單而未執行。

3. 選擇了錯誤的價格類型：

LBank的TP/SL訂單可使用不同價格類型：

• 最新成交價：市場上最近一次交易的價格。
• 標記價格：一種設計用來避免因短期價格波動而過早觸發訂單的平均價格。

⚠️ 如果您選擇了標記價格，但最新成交價達到您的觸發價，訂單將不會啟動。請再次確認您所選的價格類型。

4. 止損間距限制：

LBank的TP/SL觸發價格設定，需與當前市場價格保持一定間距，以防止因微小波動觸發訂單或系統濫用。若設置過於接近當前價格，系統可能拒絕訂單並顯示錯誤提示。建議在設置TP/SL前，根據系統提示確保觸發價格設置合理。

5. 交易限制，帳戶問題或倉位消失：

• 若交易對處於非交易狀態（例如，系統維護或交易暫停），TP/SL訂單可能無法觸發或執行。
• 帳戶限制也可能導致此問題，例如因異常交易行為（如可疑交易模式）導致帳戶受限，或因未滿足特定交易要求（如未完成KYC驗證、資金不足或保證金要求未達標）。
• 此外，若倉位已被關閉（例如，手動平倉、系統強平或合約到期），相關的TP/SL設置將自動失效。

如何排查和解決TP/SL問題

1. 驗證TP/SL設置

• 確保觸發價格與交易方向一致。
• 確認觸發價格并未與當前市場價格過於接近。
• 確認價格類型（最新成交價、標記價格或指數價格）與您的交易策略匹配。現貨交易通常推薦使用最新成交價。
• 可前往參考👉如何設置止盈止損

2. 檢查市場狀況

• 監控市場波動性。對於波動較大的資產，建議設置較寬的TP/SL範圍，以應對價格波動。
• 若使用限價訂單，為應對變化多端的市場走勢，可嘗試切換為市價訂單，以提高執行機率。

3. 檢查訂單狀態

• 前往您的未結訂單或交易歷史，確認TP/SL訂單是否正確設置。
• 確保交易對處於活躍狀態，且未處於維護中。
• 可前往參考👉 如何查看止盈止損的設置歷史記錄

4. 使用小額倉位測試

• 在投入較大資金前，先設置小額測試交易，確認TP/SL設置是否按預期運行。

5. 聯繫客服

若問題持續存在，請通過in-app或官網的客服入口提交工單聯繫我們的客服團隊，並提供以下詳情：

• 交易對（例如，BTC/USDT）
• 訂單類型（例如，限價或市價）
• 觸發價格及價格類型
• 訂單或錯誤訊息的截圖

防止TP/SL問題的建議

1. 仔細檢查設置：在確認交易前，務必審核TP/SL參數。
2. 保持資訊更新：查看平台公告，了解維護或交易限制資訊。
3. 使用市價訂單作為TP/SL：這可降低訂單在波動市場中未成交的風險。
4. 了解市場波動：根據資產的典型價格波動調整TP/SL範圍。
5. 啟用雙重驗證（2FA）：確保帳戶安全，避免因限制影響交易。

📧 若您仍遇到問題，可通過郵件聯繫[email protected]進行咨詢。

⚠️ 本公告翻譯與英文原文不一致時，以英文版本為準。