若您原先綁定的谷歌驗證已無法使用，或需要更換新的驗證裝置，可透過安全中心完成身份與安全驗證後，重新綁定新的谷歌驗證。本次流程旨在降低對原谷歌驗證碼的依賴，讓符合條件的用戶可自助完成修改。
操作路徑
「Web個人中心 > 安全中心 > 谷歌驗證 > 修改」
操作步驟
-
登入 LBank 帳戶後，前往「個人中心 > 安全中心 > 谷歌驗證」，點擊「修改」。
-
請仔細閱讀安全提示：修改谷歌驗證成功後，帳戶將觸發 24 小時安全限制，期間無法進行提幣與法幣交易操作。確認後，點擊「繼續」。
-
系統會根據您的帳戶狀態判定驗證方式：若已完成身份認證（KYC），需先依頁面提示通過活體檢測；若未完成 KYC，則需驗證其他已綁定的安全項。請依頁面提示完成相應驗證後，再進行新的谷歌驗證綁定。
-
若未完成 KYC 且僅綁定 1 個安全項，將無法自助修改谷歌驗證，系統會提示您先綁定其他安全項。
-
若未完成 KYC 且已綁定至少 2 個安全項，系統會根據原谷歌驗證是否可用，要求您驗證 2 個安全項；驗證優先順序為「郵箱 > 手機號 > 通行密鑰」。請依頁面顯示的驗證方式完成操作。
-
驗證通過後，進入新的谷歌驗證綁定流程：
-
開啟谷歌驗證 App，掃描 LBank App 內提供的驗證二維碼；
-
或手動輸入密鑰，在谷歌驗證 App 中新增驗證項目。請妥善保存新的備份密鑰，並依 LBank App 頁面提示完成後續綁定操作。
-
完成頁面要求的所有綁定步驟，並確認修改成功後，即完成谷歌驗證更換。
注意事項
若您尚未完成 KYC 驗證，且帳戶目前可用安全項不足，將可能無法自助完成谷歌驗證重置。此情況下，請透過客服協助頁提交申請，由平台協助您進一步處理，即手動提交「重置谷歌驗證申請」。
請準備並提交以下帳戶資訊，以便平台核實您的帳戶身份並加快處理進度：
-
最近存款的交易哈希：請提供至少 2–3 筆最近存款的交易哈希，可從您使用的提幣平台查詢取得。若少於 2 筆，或無法提供交易哈希，可能無法通過驗證。
-
已交易的代幣名稱：請列出您曾在 LBank 交易過的至少 2 種代幣名稱；若無交易記錄，請填寫「無」。
-
帳戶中剩餘的代幣：請列出您帳戶目前持有的至少 2 種代幣名稱及數量；若無剩餘代幣，請填寫「無」。
-
已提領的代幣名稱：請列出您曾從 LBank 提領過的至少 2 種代幣名稱；若無提領記錄，請填寫「無」。
-
驗證碼截圖：請提供 LBank 發送給您的驗證碼電子郵件或簡訊截圖，並確保截圖中清楚顯示完整驗證碼與發送時間。
-
帳戶登入 IP 地址，可透過以下任一方式提供：
-
方法一：登入 LBank App，前往「我的頁面 > 安全 > 我的設備」，截圖「我的設備」頁面。
-
方法二：在網頁瀏覽器中搜尋「我的 IP 地址」，取得當前登入 IP 後提交。
常見問題
-
原谷歌驗證已無法使用，還可以更換新的谷歌驗證嗎？
-
可透過其他驗證方式申請更換。系統會根據您的身份認證狀態及其他可用安全項安排驗證流程；若無法自助完成，請依「注意事項」提交重置谷歌驗證申請。
-
為什麼我無法自助修改谷歌驗證？
-
若您未完成 KYC，且帳戶僅綁定 1 個安全項，將無法自助修改谷歌驗證，需先綁定其他安全項後再操作。若無法完成其他安全項的綁定，請依「注意事項」提交重置谷歌驗證申請。
-
每個帳戶每日僅可進行 3 次 KYC 驗證。若已超過當日可用次數，請耐心等候後再重試，或聯繫客服尋求協助。
-
修改谷歌驗證後，是否會影響帳戶功能？
-
會。修改成功後，帳戶將觸發 24 小時安全限制，期間無法進行提幣與法幣交易操作。
-
如果操作到一半關閉頁面，需要重新開始嗎？
-
若您在新谷歌驗證綁定流程中關閉彈窗，系統會先彈出二次確認視窗；若確認放棄，之後需重新開始整個流程。
-
如果驗證流程中涉及通行密鑰，該如何處理？
-
若流程中包含通行密鑰驗證，需先完成通行密鑰校驗；校驗成功後，提交時不再重複驗證該通行密鑰。
-
如果輸入了原本已綁定的資訊，流程會失效嗎？
-
不會立即失效。在通過安全驗證後的換綁流程中，如輸入已綁定的原有帳戶資訊，本次安全驗證的有效期仍為 10 分鐘；超過有效期後，系統會提示流程逾時，請依頁面提示重新驗證。
溫馨提示
更換谷歌驗證成功後，請立即保存新的備份密鑰，並留意帳戶將觸發 24 小時安全限制，期間將無法進行提幣與法幣交易操作。如您尚未綁定足夠的安全項，建議先完善帳戶安全設定，以便後續可更順利完成驗證與修改流程。