本《LBank Card 條款與細則》(以下簡稱「本條款」)規範您對 LBank Card 服務(以下簡稱「卡片服務」)的存取及使用。本服務由 LBank 及/或其關聯實體、子公司、合作方、服務提供商及獲授權的項目管理方提供(統稱「LBank」、「本公司」、「我們」或「我方」)。

當您申請、啟用、存取或使用任何 LBank Card 時,即表示您已閱讀、理解並同意受本條款以及本公司不時發布的相關政策、披露文件、費用標準、隱私通知及適用的平台協議之法律約束。

定義

除本條款另有定義外,下列詞語具有以下含義:

  1. 「帳戶」係指您於本公司註冊的帳戶,以及任何指定用於卡片服務的相關錢包、託管帳戶或支付帳戶。

  2. 「適用法律」係指適用於卡片服務的所有法律、法規、規則、指令、制裁要求、監管指引及行業標準,包括但不限於反洗錢、反恐融資、制裁、支付服務、消費者保護及資料隱私相關法律。

  3. 「卡片」係指由本公司持牌合作方發行、促成或支援的任何 LBank 品牌虛擬支付卡,並包括本公司未來可能推出的任何實體卡產品。

  4. 「數位資產」係指平台支援的加密貨幣、穩定幣、代幣或其他基於區塊鏈的價值數位化表徵。

  5. 「合作方」係指就卡片服務與本公司合作的任何持牌發卡機構、支付機構、銀行、卡組織、處理機構、項目管理方、託管方或第三方服務提供商。

  6. 「平台」係指由本公司或代表本公司營運的網站、應用程式、API、錢包及相關服務。

  7. 「支援資產」係指本公司不時批准可用於卡片服務項下結算、擔保、兌換或支付用途的數位資產。

服務性質

  1. 本公司透過一個或多個受監管的第三方合作方向您提供卡片服務的存取渠道。卡片可能由合作方發行,而非由本公司直接發行。

  2. 卡片允許符合資格的用戶透過卡片支付網路,在參與商戶處使用支援資產進行消費,但須遵守適用法律、網路限制及合作方要求。

  3. 數位資產餘額可於交易結算時兌換為法定貨幣,具體依據本公司及/或其合作方所決定的適用匯率、價差、費用及兌換方式執行。 

  4. 本公司保留決定以下事項的權利:

    • 支援的司法管轄區; 

    • 符合資格的用戶;

    • 支援的數位資產;

    • 適用的消費限額及結算方式; 

    • 是否限制、暫停或終止任何卡片功能。

  5. 除相關發卡機構或合作方另有明示外,卡片並非銀行帳戶、存款帳戶、儲值工具或電子貨幣帳戶。

  6. 本卡並非信用卡,亦不提供任何形式的信用、透支、借貸安排或延期付款功能。僅在您指定錢包中有足夠支援資產的情況下,交易方可處理。

資格要求

  1. 如需使用卡片服務,您必須:

    • 年滿十八(18)歲,或達到您所在司法管轄區的法定成年年齡; 

    • 具備訂立具有法律約束力協議的完全民事行為能力;

    • 完成所有開戶、KYC、AML、制裁篩查及驗證程序; 

    • 居住於本公司及其合作方批准的合資格司法管轄區;

    • 遵守本條款及所有適用法律。 

  2. 在遵守適用法律的前提下,本公司可自行決定拒絕、暫停、限制或終止任何卡片服務申請或存取,且無義務披露理由。

  3. 您聲明並保證:

    • 您提供的所有資料均完整、準確且不具誤導性; 

    • 除非經本公司批准,您係為本人而非任何未披露的第三方行事;

    • 您對卡片服務的使用不會違反任何適用法律; 

    • 您的資金及數位資產來源合法。 

帳戶與錢包要求

  1. 您必須維持一個狀態良好的有效帳戶,並持有足夠的支援資產,以履行因使用卡片所產生的所有交易、費用、沖正、拒付及責任。

  2. 您授權本公司:

    • 自您的帳戶中扣除、凍結、保留或抵扣數位資產或法幣餘額;

    • 將數位資產兌換為法定貨幣;

    • 在調查、爭議處理或監管審查期間保留相關餘額; 

    • 結清與卡片服務相關的任何應付款項或責任。

  3. 上述授權於卡片或帳戶被暫停、到期、註銷或終止後仍持續有效,直至所有未清償義務已完全履行為止。

  4. 如您的帳戶餘額不足,本公司可: 

    • 拒絕交易;

    • 暫停或終止卡片; 

    • 以任何合法方式追償未付款項; 

    • 在有需要時向適用主管機關或合作方報告相關資訊。 

  5. 卡片交易將於交易處理時,直接自用戶指定的現貨錢包或本公司指定的其他錢包中扣除支援資產(包括 USDT)以完成結算。

卡片使用

  1. 卡片僅限授權持卡人本人使用。

  2. 您不得:

    • 將卡片用於任何非法、欺詐、誤導、濫用或受禁止的活動; 

    • 將卡片用於涉及受制裁人士、司法管轄區或活動的交易; 

    • 將卡片用於賭博、非法博彩、洗錢、恐怖融資或本公司或卡組織識別的受限制商戶類別;

    • 允許任何第三方存取或使用卡片; 

    • 規避任何交易、地理區域或合規限制。

  3. 本公司及其合作方可自行決定阻止或拒絕任何交易,包括基於合規、反欺詐、風險管理或營運原因。

  4. 商戶是否接受卡片,取決於適用卡組織規則及商戶自身政策。本公司不保證任何商戶必然接受卡片。

  5. 某些商戶、商戶類別、支付閘道或司法管轄區,可能基於其內部政策、收單銀行要求或風控措施而拒絕或限制卡片交易。本公司不保證卡片可適用於所有商戶或支付場景。

數位資產兌換

  1. 交易可能需要將支援資產自動兌換為法定貨幣。 

  2. 匯率、價差及結算計算方式,應由本公司或其流動性提供方於交易處理時確定。

  3. 您確認並同意:

    • 數位資產價格具有波動性; 

    • 兌換匯率可能與公開市場報價不同; 

    • 可能因區塊鏈擁堵、流動性狀況、合規審查或第三方處理而發生延遲; 

    • 已完成的兌換可能不可撤銷。

  4. 對於因市場波動、兌換時點、滑點或匯率波動所導致的損失,本公司概不承擔責任。

費用

  1. 您同意支付與卡片服務相關的所有適用費用,包括但不限於: 

    • 幣種兌換費:如原始交易幣種並非美元,則按兌換後美元交易金額的 1.1% 收取。該費用將於交易金額按結算時適用匯率兌換為美元時收取; 

    • 卡片消費費:按每筆成功授權交易金額的 0.8% 收取;

    • 單筆交易處理費:每筆交易收取 0.25 美元(或等值金額); 

    • 外匯費用或卡組織評估費;

    • 補卡費; 

    • 拒付處理費或爭議處理費; 

    • 銀行、卡組織、支付處理機構或商戶收取的任何第三方費用。

  2. 單筆交易處理費無論相關交易最終是否獲批、被拒、被沖正、退款或以其他方式未成功完成,均適用。

  3. 所有適用費用均可自您的帳戶餘額或支援資產中自動扣除。

  4. 本公司保留隨時透過平台發布更新後的費率表或依本條款另行通知用戶,以修訂、修改或新增費用的權利。

交易限額

  1. 除本公司或其合作方另有決定外,預設交易限額如下:

交易類型

限額

單筆交易限額

USD 80,000.00

每日累計限額

USD 1,000,000.00

每月累計限額

USD 1,000,000.00

  1. 交易限額可能因以下因素而有所不同:

    • 驗證等級; 

    • 司法管轄區;

    • 合規評估; 

    • 合作方要求; 

    • 交易風險特徵; 

    • 適用法律。

  2. 對於大額、異常或可能可疑的交易,本公司保留根據反洗錢及反恐融資義務,要求加強盡職審查、資金來源驗證、財富來源驗證或其他合規審查的權利。 

  3. 如基於合規、營運、安全或風險管理目的而有合理必要,本公司可隨時修改、降低、暫停或取消交易限額,且無需事先通知。

安全與未經授權使用

  1. 您應自行負責:

    • 妥善保管卡片及相關憑證; 

    • 維護您的設備及驗證方式安全; 

    • 防止您的帳戶遭未經授權存取。

  2. 如您知悉以下情形,應立即通知本公司:

    • 卡片遺失或被盜; 

    • 憑證疑似遭洩露; 

    • 存在未經授權交易; 

    • 發現可疑活動。 

  3. 如您未及時通知本公司,可能影響您追回損失或提出交易爭議的能力。

  4. 對於因以下原因導致的未經授權交易,本公司概不承擔責任:

    • 您的疏忽; 

    • 您的設備或憑證遭入侵; 

    • 網路釣魚、惡意軟體、SIM 卡調包或社交工程攻擊;

    • 經您授權人士的不當使用; 

    • 超出本公司合理控制範圍的情況。

拒付與爭議處理

  1. 如您希望對交易提出爭議或申請拒付,您必須提交正式爭議申請,並提供本公司或其合作方合理要求的全部證明文件及證據。

  2. 證明材料可包括但不限於:

    • 交易證明; 

    • 與商戶的溝通記錄; 

    • 截圖;

    • 發票或收據; 

    • 身份驗證文件;

    • 調查過程中要求提供的其他材料。

  3. 每筆拒付或爭議申請均需支付 75 美元且不可退還的爭議處理費,該費用可直接自您的帳戶餘額或支援資產中扣除。

  4. 本公司將對提交材料進行初步審查,並於十四(14)個工作日內通知您該爭議申請是否已被受理進入正式處理程序。

  5. 拒付申請一經正式受理:

    • 與爭議交易關聯的原卡片將因安全與風險管理目的被永久取消或停用;

    • 用戶可申請並啟用新卡,且無需額外支付發卡費用。

  6. 拒付調查須遵循卡組織規則、商戶收單銀行程序、發卡銀行審查流程、合規義務及超出本公司控制範圍的第三方決定。

  7. 拒付申請的最終處理時間預計為三十(30)至一百八十(180)個自然日,具體視爭議複雜程度及相關各方回覆情況而定。

  8. 提交或受理拒付申請,均不保證退款、沖正、追回款項或最終成功處理。

受限制司法管轄區

  1. 卡片服務不向位於、居住於、註冊於或以其他方式與本公司、其合作方、卡組織、銀行服務提供商或適用法律所限制司法管轄區有關聯的人士提供。

  2. 在不限制前述規定的情況下,本公司保留在特定司法管轄區及地區禁止、暫停、限制或終止卡片服務發行、存取或使用的權利,包括但不限於以下地區:

    • 阿富汗、阿克羅蒂里和澤凱利亞、阿爾巴尼亞、南極洲、亞美尼亞、阿什莫爾和卡捷爾群島、巴薩斯達印度島、白俄羅斯、波士尼亞與赫塞哥維納、布威島、蒲隆地、中非共和國、克利珀頓島、珊瑚海群島、古巴、賽普勒斯、剛果民主共和國、衣索比亞、歐羅巴島、法屬南部和南極領地、格洛里厄索群島、瓜地馬拉、幾內亞、幾內亞比索、海地、赫德島和麥克唐納群島、伊朗、伊拉克、胡安-德諾瓦島、吉爾吉斯、黎巴嫩、利比亞、馬里、摩爾多瓦、蒙特內哥羅、緬甸、納弗沙島、荷屬安地列斯、尼加拉瓜、尼日、北韓、西沙群島、皮特肯群島、俄羅斯聯邦、塞爾維亞、索馬利亞、南喬治亞和南桑威奇群島、南蘇丹、南沙群島、聖克里斯多福及尼維斯、蘇丹、敘利亞、塔吉克、特羅姆蘭島、突尼西亞、土耳其、烏克蘭、萬那杜、委內瑞拉、威克島、葉門及辛巴威。

  3. 本公司保留根據適用法律、制裁義務、合作方要求或內部合規政策,隨時修訂、擴大或縮減受限制司法管轄區名單的權利。

  4. 您聲明並保證,您並非位於、居住於或以其他方式受任何被禁止司法管轄區適用的制裁或限制所約束。

合規與監管事項

  1. 為遵守適用法律或內部合規義務,本公司可監控、審查、調查、保存及披露與您帳戶或卡片使用有關的資訊。

  2. 您同意按本公司或其合作方的合理要求,提供任何資訊或文件,包括資金來源、財富來源、稅務資料或交易說明。

  3. 在以下情況下,本公司可無需事先通知即暫停、凍結、限制或終止卡片服務:

    • 法律或監管指令要求; 

    • 發現可疑活動; 

    • 出現制裁風險; 

    • 合規驗證未完成; 

    • 本公司認定繼續提供服務將帶來法律、監管、聲譽或財務風險。

  4. 在法律允許或要求的情況下,本公司可在不事先通知您的情況下,向監管機構、執法機關、金融機構或有管轄權的主管機關報告可疑或非法活動。 

強化盡職審查與大額交易

  1. 對於高價值交易、異常交易模式或被標記為需進行合規審查的交易,本公司及其合作方可要求您提供額外文件、資訊或證明材料。

  2. 該等材料可包括但不限於:

    • 身份證明; 

    • 資金來源文件;

    • 財富來源文件; 

    • 銀行對帳單; 

    • 交易目的說明;

    • 發票或商業協議; 

    • 本公司或其合作方合理要求的任何其他資訊。

  3. 如您未於規定期限內提供所要求的材料,可能導致:

    • 交易被拒; 

    • 結算延遲; 

    • 帳戶受限; 

    • 卡片被暫時停用; 

    • 卡片服務終止。

智慧財產權

  1. 與卡片服務、平台、軟體、品牌、內容及資料相關的所有智慧財產權,均由本公司或其授權人所有或合法授權使用。

  2. 本條款中的任何內容均不構成向您轉讓任何所有權利。

  3. 未經本公司明確允許,您不得:

    • 複製;

    • 重製;

    • 修改;

    • 反向工程; 

    • 分發;

    • 對卡片服務的任何部分進行商業利用。 

免責聲明

  1. 卡片服務按「現狀」及「可提供」基礎提供。

  2. 在適用法律允許的最大範圍內,本公司不作任何明示、默示、法定或其他形式的陳述或保證,包括但不限於對以下事項的保證:

    • 適銷性; 

    • 特定用途適用性; 

    • 可用性; 

    • 準確性; 

    • 持續不中斷的存取; 

    • 不侵權。

  3. 本公司不保證:

    • 交易將始終成功處理; 

    • 卡片服務將持續不中斷或不存在錯誤; 

    • 任何特定商戶將接受卡片; 

    • 數位資產兌換匯率一定有利或可用。

  4. 對於因以下情形導致的損失,本公司概不承擔責任:

    • 市場波動; 

    • 區塊鏈故障或擁堵; 

    • 智能合約漏洞; 

    • 網路攻擊;

    • 第三方服務故障; 

    • 卡組織中斷;

    • 監管變化; 

    • 不可抗力事件。 

責任限制

  1. 在適用法律允許的最大範圍內,本公司就卡片服務產生或與之相關的責任總額,以導致相關索賠事件發生前六(6)個月內您向本公司支付的費用總額為上限。 

  2. 在任何情況下,本公司均不對任何間接性、附帶性、後果性、懲罰性、特殊性或示範性損害承擔責任,包括利潤、收入、商譽、機會、資料或數位資產損失,無論該等責任係基於合約、侵權、過失、嚴格責任或其他事由產生。 

  3. 本條款中的任何內容均不排除適用法律下依法不得排除的責任。

賠償

  1. 您同意就因以下任一情形產生或與之相關的任何索賠、損失、責任、損害、處罰、罰款、成本或費用(包括法律費用),對本公司、其關聯方、董事、高級職員、員工、代理人、授權人、合作方及服務提供商進行賠償、抗辯並使其免受損害: 

    • 您使用卡片服務; 

    • 您違反本條款; 

    • 您違反適用法律; 

    • 您侵犯第三方權利; 

    • 因您所致的欺詐、不當行為、過失或非法活動。

暫停、凍結、停用與終止

  1. 在以下情況下,本公司可立即且無需事先通知地暫停、限制、凍結、停用或終止卡片服務:

    • 適用法律要求; 

    • 監管機構、合作方、銀行機構或卡組織指示; 

    • 發現欺詐、可疑活動、制裁風險或合規風險; 

    • 您違反本條款; 

    • 本公司認定持續提供卡片服務將帶來法律、營運、財務或聲譽風險。

  2. 如您的帳戶餘額不足以支付與卡片服務相關的適用費用、收費、沖正或責任,本公司可凍結或暫停卡片。 

  3. 如卡片被暫停後,未清償餘額或適用費用連續三十(30)個自然日仍未支付,本公司可在不另行通知的情況下永久取消或終止卡片。 

  4. 如卡片連續三(3)個月未發生任何成功交易,本公司保留因長期未使用而停用或終止卡片的權利。

  5. 卡片終止後:

    • 您使用卡片的權利立即終止;

    • 待處理交易仍可能繼續結算; 

    • 未履行義務仍應繼續支付; 

    • 本公司可依適用法律及內部合規義務保存相關記錄。 

隱私與資料共享

  1. 您確認並同意,本公司可為以下目的收集、處理、傳輸、儲存及共享您的個人資料予其關聯方、合作方、處理機構、監管機構及服務提供商: 

    • 提供服務; 

    • 合規管理; 

    • 欺詐防範; 

    • 風險管理; 

    • 交易處理; 

    • 營運支援。

  2. 上述處理將依據本公司的《隱私政策》及適用法律進行。

準據法與爭議解決

  1. 本條款受新加坡共和國法律管轄並依其解釋,但不適用法律衝突原則。 

  2. 因本條款或卡片服務引起或與之相關的任何爭議、糾紛或索賠,應先透過誠信協商方式嘗試解決。

  3. 如該爭議於三十(30)日內未能解決,則應提交新加坡國際仲裁中心,並依其當時有效的 SIAC 規則進行最終仲裁解決。 

  4. 仲裁地為新加坡。 

  5. 仲裁語言為英文。 

  6. 仲裁裁決為終局並對各方具有約束力。 

一般條款

  1. 本公司可不時修訂本條款。除另有說明外,更新後的條款自於平台發布時起生效。 

  2. 您繼續使用卡片服務即視為接受修訂後的條款。 

  3. 如本條款任何規定被認定為無效或不可執行,其餘條款仍應保持完全有效。

  4. 本公司未行使或延遲行使任何權利,不構成對該權利的放棄。 

  5. 本條款構成您與本公司就卡片服務達成的完整協議。 

  6. 未經本公司事先書面同意,您不得轉讓或移轉您於本條款項下的任何權利或義務。 

  7. 本公司可不受限制地轉讓或移轉其於本條款項下的權利及義務。 

  8. 本條款可採電子形式簽署及保存,電子同意與實體簽署具有同等法律效力。