Coinbase у вівторок опублікувала стислий аналіз післяаварійних робіт (post-mortem), пояснюючи причину приблизно 50-хвилинного збою на всій платформі, що стався минулого тижня.

Збій, що тривав з 12:37 за східним часом до приблизно 13:25 за східним часом 14 липня, вивів з ладу роздрібну та інституційну торгівлю, депозити та виведення коштів, дебетові транзакції Coinbase Card, ончейн-обміни в інтеграціях Base та Solana DEX від Coinbase, а також деякі інші Prime-сервіси, згідно з повідомленням.

"Coinbase зіткнулася з перебоєм у роботі сервісів, який торкнувся переказів, карткових транзакцій та ончейн-сервісів на наших роздрібних, інституційних та розробницьких платформах", — написала компанія, зазначивши, що проблема "була викликана ненавмисною неправильною конфігурацією важливого мережевого компонента в результаті планового оновлення конфігурації".

Більш конкретно, Coinbase планувала планову та "низькоризиковану" зміну конфігурації у спільному виробничому кластері Kubernetes як частину міграції до нової моделі розгортання сервісів. Однак сталася колізія імен ресурсів, яка "не була виявлена нашими передпродкшн-перевірками", що спричинило блокування всієї системи, згідно з повідомленням.

"Ця втрата мережевого доступу вплинула майже на всі внутрішні асинхронні робочі процеси", — написала Coinbase. "Робочі процеси — це те, як Coinbase переміщує гроші: через них розраховуються угоди, завершуються перекази та авторизуються карткові транзакції. Коли інфраструктурні сервіси стали недоступними, ці робочі процеси були призупинені на всій платформі".

Coinbase зазначила, що кошти користувачів жодного разу не були під загрозою. Транзакції користувачів, які застрягли "в процесі", були завершені після відновлення роботи сервісу.

На момент публікації COIN зріс більш ніж на 11%, до $178,74, згідно зі сторінкою цін The Block. 

Збої

Це не перший випадок, коли Coinbase страждає від збою, і навіть не перший цього року. У криптоіндустрії низка історичних проблем з продуктивністю біржі стала своєрідним жартом, а нова "родзинка" — це твердження генерального директора Брайана Армстронга про те, що біржа все більше покладається на кодування за допомогою ШІ.

Хоча в певній мірі це можна пояснити, останній збій Coinbase стався на тлі періоду розширення для найбільшої криптобіржі США. Coinbase не тільки посилює свої інституційні прайм-послуги, але й намагається конкурувати безпосередньо з такими компаніями, як Robinhood, у торгівлі акціями та стати "біржею всього" для всього фінансового життя користувачів.

Це не означає, що традиційні біржі, такі як Нью-Йоркська фондова біржа, Nasdaq або Лондонська фондова біржа, не страждають від збоїв і технічних неполадок, хоча вони порівняно рідкісніші. Повідомляється, що NYSE виплатила Комісії з цінних паперів і бірж $9 мільйонів після збою у 2023 році.

У вівторок на сторінці стану Coinbase відображається інформація про те, що "деякі користувачі можуть спостерігати затримки депозитів та виведення коштів через SEPA".

"Наша мета — завжди нульовий час простою", — написала Coinbase. "Ми активно переробляємо нашу інфраструктуру, щоб гарантувати, що в малоймовірному випадку ще одного збою, подібного цьому, ми зможемо швидко відновитися. Ми шкодуємо про перебої, які зазнали наші користувачі, і вибачаємося за будь-які незручності, які це могло спричинити".

Варто зазначити, що блокчейн Base, інкубований Coinbase, наприкінці червня зазнав двох послідовних збоїв.