A Coinbase publicou uma concisa análise post-mortem na terça-feira, explicando a causa por trás de uma interrupção de aproximadamente 50 minutos em toda a plataforma, ocorrida na semana passada.

A interrupção, que durou das 12:37 PM ET até cerca das 1:25 PM ET em 14 de julho, afetou a negociação de varejo e institucional, depósitos e saques, transações de débito do Coinbase Card, swaps on-chain nas integrações DEX Base e Solana da Coinbase, bem como alguns outros serviços Prime, de acordo com a publicação.

"A Coinbase sofreu uma interrupção de serviço que afetou transferências, transações com cartão e serviços on-chain em nossas plataformas de varejo, institucionais e de desenvolvedores", escreveu a empresa, observando que o problema "foi causado por uma má configuração não intencional de um componente de rede importante como resultado de uma atualização de configuração de rotina."

Mais especificamente, a Coinbase planejava uma alteração de configuração de rotina e de “baixo risco” para um cluster Kubernetes de produção compartilhado como parte de uma migração para um novo modelo de implantação de serviço. No entanto, houve uma colisão de nomes de recursos que “não foi detectada por nossas verificações de pré-produção”, o que causou um bloqueio em todo o sistema, de acordo com a publicação.

"Essa perda de acesso à rede impactou quase todos os fluxos de trabalho assíncronos internos", escreveu a Coinbase. "Os fluxos de trabalho são como a Coinbase movimenta dinheiro: negociações são liquidadas, transferências são concluídas e transações com cartão são autorizadas por meio deles. Quando os serviços de infraestrutura se tornaram inacessíveis, esses fluxos de trabalho foram pausados em toda a plataforma."

A Coinbase observou que em nenhum momento os fundos dos usuários estiveram em risco. As transações dos usuários que ficaram “em andamento” foram concluídas assim que o serviço foi restaurado.

COIN subiu mais de 11% no momento da publicação, para US$ 178,74, de acordo com a página de preços do The Block. 

Interrupções

Esta não é a primeira vez que a Coinbase sofre uma interrupção, nem mesmo a primeira vez este ano. No nicho cripto, a lista de problemas históricos de desempenho da exchange tornou-se motivo de piada, com uma nova tirada sendo a afirmação do CEO Brian Armstrong de que a exchange está cada vez mais dependente da codificação por IA.

Embora explicável em certa medida, a mais recente interrupção da Coinbase ocorre em meio a um período de expansão para a maior exchange de criptomoedas dos EUA. A Coinbase não só está aprimorando seus serviços prime institucionais, mas também está tentando competir diretamente com empresas como a Robinhood no comércio de ações e se tornar uma “Exchange de Tudo” para a vida financeira completa dos usuários.

Isso não sugere que exchanges tradicionais como a New York Stock Exchange, Nasdaq ou London Stock Exchange não sofram interrupções e falhas técnicas, embora sejam comparativamente mais raras. A NYSE teria pago à Securities and Exchange Commission US$ 9 milhões após uma interrupção em 2023.

Na terça-feira, a página de status da Coinbase mostrava que "alguns usuários podem estar enfrentando atrasos em depósitos e saques via SEPA".

"Nosso objetivo é sempre zero tempo de inatividade", escreveu a Coinbase. "Estamos redesenhando ativamente nossa infraestrutura para garantir que, no caso altamente improvável de outra falha como esta, possamos reverter e recuperar rapidamente. Lamentamos a interrupção experimentada por nossos usuários e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado."

Vale ressaltar que a blockchain Base, incubada pela Coinbase, sofreu duas interrupções consecutivas no final de junho.