Untuk menikmati pengalaman Pembelian Kripto yang baik, trader harus melakukan KYC dengan penyedia layanan pihak ketiga. Setelah berhasil diverifikasi, penyedia layanan akan segera melakukan transfer untuk mengkreditkan mata uang kripto ke akun LBank trader. Umumnya, waktu yang diharapkan untuk menerima setoran adalah dalam waktu 2 hingga 3 jam. Namun, jika trader mengalami keterlambatan dan tidak menerima setoran setelah 24 jam, silakan lihat kotak masuk email Anda untuk mendapatkan instruksi email dari penyedia layanan yang Anda pilih.

Atau, silakan lihat saran berikut untuk mengetahui cara menghubungi layanan pengguna dari masing-masing penyedia layanan. Untuk info lebih lanjut, silakan lihat FAQ di bawah ini.

Mitra Fiat Cara Menghubungi
Banxa https://support.banxa.com/support/home
Xanpool https://xanpool.com/
MoonPay support@moonpay.io
Mercuryo support@mercuryo.io
Simplex https://www.simplex.com/support/
Paxful https://paxful.com/
Coinify http://help.coinify.com
LBank P2P fiat@lbank.pro

 

1. Banxa

Cara terbaik untuk menghubungi CS Banxa adalah melalui fungsi live chat, yang terletak di halaman pembayarannya. Kemudian Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Akses LBank Beli Crypto. Pastikan Anda sudah masuk ke akun LBank Anda.

  • Masukkan jumlah fiat apa pun setelah memilih mata uang fiat yang Anda setorkan sebelumnya.

  • Klik “Beli” untuk mengalihkan halaman checkout Banxa.

  • Klik ikon biru yang terletak di sudut kanan bawah untuk menghubungi CS Banxa melalui live chat.

Atau, Anda juga dapat mengirim email langsung ke support@banxa.com tetapi harap maklum akan ada penundaan.

 

2. Xanpool

Cara terbaik untuk menghubungi CS Xanpool adalah (a) mengirim email ke support@xanpool.com atau (b) melalui Grup Telegram Resmi Xanpool.

 

3. Moonpay

Cara terbaik untuk menghubungi CS Moonpay adalah dengan mengajukan tiket dukungan melalui tautan ini.

 

4. Mercuryo

Cara terbaik untuk menghubungi CS Mercuryo adalah dengan (a) mengirim email ke support@mercuryo.io atau (b) melalui layanan live chat mereka (ikonnya terletak di sudut kanan bawah). Atau, Anda juga bisa merujuk pada FAQ yang disiapkan oleh Mecuryo.

 

5. Simplex

Cara terbaik untuk menghubungi CS Simplex adalah dengan mengajukan tiket dukungan melalui tautan ini atau layanan live chat mereka (ikon terletak di sudut kanan bawah).

 

6. Paxful

Cara terbaik untuk menghubungi CS Paxful adalah melalui layanan live chat mereka (ikon obrolan terletak di sudut kanan bawah).

 

7. Coinify

Cara terbaik untuk menghubungi CS Coinify adalah dengan mengajukan tiket dukungan melalui tautan ini atau melalui layanan obrolan langsung mereka (ikon terletak di sudut atas).

 

8. LBank P2P

Anda dapat mengirim email ke fiat@lbank.pro atau menghubungi CS Online LBank.

 

  • Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

 

Komunitas LBank

Telegram | Twitter | Facebook | Discord | Medium | LinkedIn

Klik di sini untuk mengunduh untuk iOS atau Android

Untuk mendapatkan bantuan, silakan hubungi email resmi kami di service@lbank.com. Kami berdedikasi untuk memberikan layanan dukungan yang berkualitas, profesional dan cepat.

Disclaimer: Aset digital memiliki risiko pasar yang tinggi dan volatilitas harga. Nilai investasi Anda dapat berfluktuasi, dan bahkan dapat menyebabkan hilangnya prinsipal investasi. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan investasi Anda, dan LBank tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda alami. Anda harus berinvestasi hanya pada produk yang Anda pahami dan memahami risiko yang terlibat. Anda harus mempertimbangkan dengan cermat pengalaman investasi, status keuangan, tujuan investasi, dan toleransi risiko Anda, serta berkonsultasi dengan penasihat keuangan independen sebelum melakukan investasi. Kinerja masa lalu bukan merupakan indikator yang dapat diandalkan untuk kinerja masa depan. Konten pada platform LBank tidak termasuk saran atau rekomendasi, dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat keuangan.

LBank berhak atas kebijakannya sendiri untuk mengubah atau membatalkan pengumuman ini kapan saja dan untuk alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.