برای اطمینان از سهولت روند Buy Crypto، معامله گران باید احراز هویت KYC خود را با ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث انجام دهند. پس از تایید موفقیت آمیز، ارائه دهندگان خدمات به صورت فوری انتقال واریز ارزهای دیجیتال به حساب های LBank معامله گران را انجام می دهند. به طور کلی زمان مورد انتظار برای دریافت سپرده بین ۲ تا ۳ ساعت میباشد. اگر معاملهگران با تاخیر مواجه شدند و پس از ۲۴ ساعت سپردههای خود را دریافت نکردند، لطفاً برای دریافت دستورالعملهای ایمیلی از ارائهدهنده خدمات انتخابی خود به صندوق ورودی ایمیل خود مراجعه کنند.
همچنین، لطفاً برای اطلاع از نحوه تماس با پشتیبانی مشتری ارائه دهندگان خدمات مربوط، به پیشنهادات مراجعه کنید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سؤالات متداول زیر مراجعه کنید.
| نام شرکای فیات | نحوه برقراری ارتباط |
| Banxa | https://support.banxa.com/support/home |
| Xanpool | /https://xanpool.com |
| MoonPay | support@moonpay.io |
| Mercuryo | support@mercuryo.io |
| Simplex | /https://www.simplex.com/support |
| Paxful | /https://paxful.com |
| Coinify | /http://help.coinify.com |
| LBank P2P | fiat@lbank.pro |
1. Banxa
بهترین راه برای برقراری ارتباط با Banxa CS از طریق چت زنده است که در صفحه پرداخت قرار دارد. سپس می توانید مراحل زیر را دنبال کنید.
- به LBank Buy Crypto دسترسی پیدا کنید. مطمئن شوید که به حساب LBank خود وارد شده اید.
- پس از انتخاب ارز فیات سپرده شده قبلی خود، مقدار فیات را وارد کنید.
- برای تغییر مسیر صفحه پرداخت Banxa روی "Buy" کلیک کنید.
- برای تماس با Banxa CS از طریق چت زنده، روی نماد آبی واقع در گوشه سمت راست پایین کلیک کنید.
همچنین، میتوانید مستقیماً به support@banxa.com ایمیل ارسال کنید، اما این روند با تاخیر همراه است.
2. Xanpool
بهترین راه برقراری ارتباط با پشتیبانی مشتریان Xanpool ارسال ایمیل به support@xanpool.com و یا از طریق گروه رسمی تلگرام Xanpool میباشد.
3. Moonpay
بهترین روش برای برقراری ارتباط با پشتیبانی مشتریان Moonpay باز کردن تیکت از طریق این آدرس است.
4. Mercuryo
بهترین راه برای ارتباط با پشتیبانی مشتریان Mercuryo این است که (الف) یک ایمیل به support@mercuryo.io ارسال کنید یا (ب) از طریق سرویس چت زنده گفتگو کنید (آیکون در گوشه سمت راست پایین قرار دارد). همچنین، میتوانید به پرسشهای متداول تهیه شده توسط Mecuryo نیز مراجعه کنید.
5. Simplex
بهترین راه برای برقراری ارتباط با پشتیبانی مشتریان Simplex این است که از طریق این لینک یک تیکت باز کنید و یا از طریق سرویس چت زنده با آنها گفتگو کنید (نماد در گوشه سمت راست پایین)
6. Paxful
بهترین راه برای برقراری ارتباط با پشتیبانی مشتریان Paxful از طریق سرویس چت زنده آنها است (آیکون چت در گوشه سمت راست پایین قرار دارد).
7. Coinify
بهترین راه برای برقراری ارتباط با پشتیبانی مشتریان Coinify این است که از طریق این لینک یک تیکت باز کنید و یا از طریق سرویس چت زنده با آنها گفتگو کنید(نماد در گوشه سمت راست پایین)
8. LBank P2P
می توانید به fiat@lbank.pro ایمیل ارسال کنید و یا با پشتیبانی آنلاین مشتریان LBank ارتباط برقرار کنید.
- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین نسخه های ترجمه شده و نسخه اصلی انگلیسی، نسخه انگلیسی ارجحیت خواهد داشت.
جامعه LBank
تلگرام | توییتر | فیسبوک | دیسکورد | مدیوم | لینکدین
برنامه LBank را برای iOS و Android دانلود کنید
برای هرگونه راهنمایی و سوال، لطفا با ایمیل رسمی ما به آدرس service@lbank.com تماس بگیرید. ما به ارائه پشتیبانی با کیفیت، حرفه ای و سریع متعهد هستیم.
سلب مسئولیت: دارایی های دیجیتال مستعد ریسک بالای بازار و نوسان قیمت هستند. ارزش سرمایه گذاری های شما ممکن است تغییر کند، و حتی ممکن است منجر به از دست دادن سرمایه اصلی شما شود. شما مسئول تصمیمات سرمایه گذاری خود هستید، و صرافی LBank مسئول هیچ گونه زیانی که ممکن است شما متحمل شوید نیست. شما باید فقط در محصولاتی سرمایه گذاری کنید که با آنها آشنایی دارید و خطرات مربوطه را درک می کنید. شما باید با دقت، میزان تجربه سرمایه گذاری خود، وضعیت مالی، اهداف سرمایه گذاری و تحمل ریسک تان را در نظر بگیرید، و قبل از هر سرمایه گذاری با یک مشاور مالی مستقل مشورت کنید. عملکرد گذشته، شاخص قابل اعتمادی برای عملکرد آینده نیست. محتوای پلتفرم LBank شامل مشاوره یا توصیه نیست، و نباید به عنوان مشاوره مالی تلقی شود.
LBank به صلاحدید خود این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمان و به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، این اطلاعیه را اصلاح یا لغو کند.
