Estimados usuarios de LBank:
Actualización: Las funciones de Futuros de LBank han sido restablecidas con normalidad a las 22:55 del 31 de mayo de 2026 (UTC+8).
Debido a fluctuaciones intermitentes de la red, a partir de las 22:10 del 31 de mayo de 2026 (UTC+8), un pequeño número de usuarios en determinadas regiones experimentó anomalías de visualización en la interfaz al utilizar el sistema de Futuros de LBank. Esto pudo haber afectado ciertas operaciones, incluido el cierre de posiciones y las transferencias de activos de Futuros.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado a los usuarios afectados. LBank siempre ha mantenido el principio de priorizar a los usuarios y proporcionará compensación por las pérdidas reales verificadas ocasionadas por este incidente.
Proceso de apelación:
Si se vio afectado durante el período mencionado anteriormente, envíe un ticket de apelación a través del siguiente enlace e incluya el ID de la orden afectada junto con los detalles correspondientes:
Nuestros equipos técnicos y de control de riesgos revisarán los tickets enviados lo antes posible y procederán con el proceso de compensación una vez completada la verificación.
Gracias por su comprensión y apoyo. LBank continuará optimizando el rendimiento del sistema y esforzándose por ofrecer un entorno de trading más estable y confiable.
Equipo de LBank
