Coinbase publicó un conciso análisis post-mortem el martes explicando la causa detrás de una interrupción de la plataforma de aproximadamente 50 minutos que ocurrió la semana pasada.

La interrupción, que duró desde las 12:37 PM ET hasta aproximadamente la 1:25 PM ET del 14 de julio, inhabilitó el comercio minorista e institucional, los depósitos y retiros, las transacciones de débito con la tarjeta Coinbase Card, los intercambios on-chain en las integraciones DEX de Coinbase en Base y Solana, así como algunos otros servicios Prime, según la publicación.

"Coinbase experimentó una interrupción del servicio que afectó las transferencias, las transacciones con tarjeta y los servicios on-chain en nuestras plataformas minorista, institucional y de desarrolladores", escribió la compañía, señalando que el problema "fue causado por una configuración errónea no intencionada de un componente de red importante como resultado de una actualización de configuración rutinaria".

Más específicamente, Coinbase planeó un cambio de configuración rutinario y de "bajo riesgo" en un clúster de Kubernetes de producción compartido como parte de una migración a un nuevo modelo de despliegue de servicios. Sin embargo, hubo una colisión de nombres de recursos que "no fue detectada por nuestras verificaciones de pre-producción" y que causó un bloqueo a nivel de sistema, según la publicación.

"Esta pérdida de acceso a la red impactó a casi todos los flujos de trabajo asincrónicos internos", escribió Coinbase. "Los flujos de trabajo son la forma en que Coinbase mueve dinero: las operaciones se liquidan, las transferencias se completan y las transacciones con tarjeta se autorizan a través de ellos. Cuando los servicios de infraestructura se volvieron inalcanzables, esos flujos de trabajo se pausaron en toda la plataforma".

Coinbase señaló que en ningún momento los fondos de los usuarios estuvieron en riesgo. Las transacciones de los usuarios que estaban "en curso" se completaron una vez que se restauró el servicio.

COIN ha subido más del 11% al momento de la publicación, a $178.74, según la página de precios de The Block.  

Interrupciones

Esta no es la primera vez que Coinbase sufre una interrupción, ni siquiera la primera vez este año. En el nicho de las criptomonedas, la letanía de problemas históricos de rendimiento del exchange se ha convertido en una especie de broma, con un nuevo chiste siendo la afirmación del CEO Brian Armstrong de que el exchange depende cada vez más de la codificación con IA.

Aunque explicable hasta cierto punto, la interrupción más reciente de Coinbase se produce en un período de expansión para el exchange de criptomonedas más grande de EE. UU. Coinbase no solo está reforzando sus servicios Prime institucionales, sino que también está intentando competir directamente con empresas como Robinhood en el comercio de acciones y convertirse en un "Exchange para Todo" para la vida financiera completa de sus usuarios.

Esto no sugiere que los exchanges tradicionales como la Bolsa de Nueva York, Nasdaq o la Bolsa de Londres no sufran interrupciones y fallos técnicos, aunque son comparativamente más raros. La NYSE supuestamente pagó a la Comisión de Bolsa y Valores $9 millones después de una interrupción en 2023.

El martes, la página de estado de Coinbase muestra que "algunos usuarios pueden estar experimentando retrasos en Depósitos y Retiros a través de SEPA".

"Nuestro objetivo es siempre cero tiempo de inactividad", escribió Coinbase. "Estamos rediseñando activamente nuestra infraestructura para garantizar que, en el muy improbable caso de otra falla como esta, podamos revertir y recuperar rápidamente. Lamentamos la interrupción experimentada por nuestros usuarios y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar".

Cabe destacar que la blockchain Base, incubada por Coinbase, sufrió dos interrupciones consecutivas a finales de junio.